Чем занимается менеджер: виды этой профессии и обязанности по пунктам

Татьяна Калитина, специалист в области PR, поделилась своим мнением о роли менеджера: его задачах, а также о характеристиках данной профессии.

Кадр из фильма «Секс-гуру»

• Определение менеджера
• Типы управленцев
• Как добиться успеха в менеджменте
• Необходиимые качества
• Эмоциональный интеллект и критическое осмысление
• Личный имидж
• Где получить образование

Сегодня термин «менеджер» охватывает множество сфер и профессий. Его можно встретить повсюду: от руководителей высоких уровней до специалистов по продажам, закупкам и проектам. Несмотря на это, многие до сих пор не ясны в том, чем занимается менеджер и какова его истинная роль. Давайте разберемся в этом вопросе.

Менеджер — это специалист, который организует, координирует и контролирует деятельность команды для достижения определенных целей. Его работа связана с планированием задач, распределением ответственности, управлением ресурсами и анализом результатов.

Существует несколько типов менеджеров, среди которых можно выделить:

• Топ-менеджеры — отвечают за стратегическое планирование и принимают ключевые решения.
• Средний менеджмент — управляет отдельными подразделениями и обеспечивает выполнение задач.
• Низший менеджмент — руководит небольшими группами сотрудников и контролирует их работу.
• Проектные менеджеры — фокусируются на управлении проектами от начала до завершения.

Чтобы добиться успеха в менеджменте, важно развивать не только профессиональные навыки, но и личные качества, такие как умение эффективно общаться и принимать решения. Основными обязанностями менеджера являются:

• Постановка целей и задач.\
• Координация работы команды.
• Анализ и оценка результатов.
• Разработка стратегий и планов действий.
• Обучение и развитие сотрудников.

Необходимые качества для успешной карьеры в менеджменте включают лидерские способности, стрессоустойчивость, умение работать в команде и высокий уровень ответственности. Эмоциональный интеллект и критическое осмысление помогают менеджеру лучше понять потребности команды и эффективно управлять конфликтами.

Личный имидж также играет важную роль: умение презентовать себя и свою команду может существенно повлиять на успех в управлении. Менеджеры могут получить образование в области менеджмента, бизнеса или экономики на бакалаврских и магистерских программах, а также через семинары и курсы повышения квалификации.

Кто такой менеджер

В качестве ответа на важнейший вопрос о том, что такое менеджмент простыми словами, можно сказать, что это управление людьми, ресурсами и процессами. Понятие «менеджер» действительно довольно обширное, поскольку оно включает в себя как специалистов, занимающихся конкретной деятельностью в фирме (например, менеджер по проектам, продажам или спортивный менеджер), так и руководителей, которые курируют всю организационную структуру, контролируя сотрудников, процессы и ресурсы. Чтобы более детально понять, кто такой менеджер и что он делает, следует обратить внимание на разнообразные категории этой профессии и оценить их обязанности.

Основные функции менеджера включают в себя:

• анализ,
• контроль,
• управление.

Эти функции тесно связаны между собой: планирование указывает, что должно быть сделано, организация — как это выполнить, мотивация побуждает людей к действию, а контроль обеспечивает проверку выполнения поставленных задач и корректировку действий.

Кроме того, менеджер должен обладать определёнными компетенциями, такими как лидерство, коммуникабельность и стратегическое мышление. Лидерские качества помогают вдохновлять команду и формулировать общую цель, а способность к эффективной коммуникации важна для решения проблем и объединения людей. Стратегическое мышление позволяет менеджеру предугадывать изменения на рынке и своевременно адаптировать деятельность компании к новым условиям.

На современном рынке труда существуют различные подходы к менеджменту, включая водопадную модель, Agile, Lean и другие, каждая из которых предполагает свои методы управления проектами и командами. Все эти подходы помогают менеджерам более эффективно достигать поставленных целей и улучшать общую производительность компании.

Важной частью работы менеджера также является управление конфликтами и создание позитивной атмосферы в команде. Это включает в себя разрешение недоразумений между сотрудниками, поддержку здорового климата в коллективе и развитие корпоративной культуры.

Какими бывают управленцы: 3 основных уровня

Кадр из фильма «Прислуга»

Существует три уровня управления:

1. Высший уровень: это те, кто принимает ключевые решения и несет ответственность за развитие компании. Топ-менеджеры устанавливают организационную структуру, планируют работу отделов и определяют конечные цели. Они часто взаимодействуют с акционерами и формируют стратегическое направление бизнеса.
2. Средний уровень: управленцы, ответственные за руководство специалистами низшего уровня, следящие за производственными процессами и качеством продукции. Они могут управлять региональными филиалами. К этому уровню относятся, например, начальники отделов или производств. Средние менеджеры также служат связующим звеном между высшим и низшим уровнями, обеспечивая выполнение стратегий и оперативных задач.
3. Низший уровень: специалисты, распределяющие задачи исполнителям и следящие за их выполнением. Менеджеры этого звена управляют процессами и активно участвуют в них. Например, заведующий кафедрой в вузе руководит преподавателями и читает лекции. Бригадир контролирует группу строителей и участвует в строительных работах. Да, лекторы и бригадиры также могут считаться менеджерами! Низшие управленцы играют ключевую роль в реализации планов и дисциплине на уровне исполнения, обеспечивая выполнение поставленных задач.

Какой менеджер становится успешным

Среди различных подходов к менеджменту выделяется ситуативный, который был предложен Мэри Паркер Фоллетт в 1920 году. Согласно этому подходу, успешные руководители не обладают особыми лидерскими талантами, а являются успешными из-за своей способности адаптироваться к обстоятельствам и брать на себя ответственность. «Они оказались в нужное время в нужном месте!»

Ситуационный подход обрёл широкое применение в 70-х годах и остается актуальным и эффективным до сих пор. Он включает в себя следующие ключевые шаги:

• Первый: управляющий должен предвидеть возможные последствия (как положительные, так и отрицательные) применения его методов и концепций в конкретной ситуации.
• Второй: он должен уметь правильно интерпретировать ситуации и предугадывать их, а не просто решать проблемы.
• Третий: необходимо точно определить, какие факторы являются наиболее значимыми в данной ситуации и какой результат они могут принести, а также нести ответственность за свои решения.

Дополнительно важно отметить, что успешный менеджер должен уметь эффективно взаимодействовать с командой. Это включает в себя создание доверительных отношений, активное слушание и поддержку сотрудников в их профессиональном развитии. Коммуникация играет критическую роль в управлении: чем проще и открытее будет коммуникация, тем выше вероятность успешного завершения поставленных задач.

Современные менеджеры также должны быть готовы к внедрению новых технологий и подходов. Адаптивность к изменениям в бизнес-среде, ориентация на инновации и готовность к обучению – это дополнительные качества, которые повышают шансы на успех. Менеджеры, стремящиеся к постоянному обучению и саморазвитию, способны лучше справляться с непредвиденными обстоятельствами и вызовами, что делает их более эффективными руководителями.

Не менее важным является и умение работать в условиях многозадачности. Современные менеджеры часто сталкиваются с необходимостью решать сразу несколько задач, что требует стратегического мышления и хорошей организации рабочего процесса. Успех заключается в балансировании между стратегическим планированием и оперативным управлением, что позволяет достигать результатов в условиях динамичной среды.

Главные качества менеджера

Кадр из фильма «Дьявол носит Prada»

Как и в любой другой профессии, для менеджера необходимы определенные качества. Если ты узнала в перечисленных чертах себя, значит, это твое призвание. Итак, вот основные качества:

1. Организационные навыки в управлении задачами

Ты должна уметь построить систему, которая будет функционировать как единое целое, обеспечивая выполнение задач командой в срок и без сбоев. Важно применять современные инструменты управления проектами, чтобы отслеживать прогресс и перераспределять ресурсы при необходимости.

2. Навыки общения

Коммуникация — один из важнейших аспектов для менеджера. Умение находить общий язык не только с командой, но и с партнерами и клиентами значительно способствует созданию доверительных отношений в коллективе. Это также помогает избежать конфликтов и более эффективно ставить задачи. Если ты любишь общаться, то профессия менеджера может стать для тебя удачным выбором! Практика активного слушания и обратной связи может существенно улучшить твою коммуникацию.

3. Лидерство и способность к принятию решений

Если люди идут за тобой, значит, ты в своей тарелке! Руководитель должен служить примером для команды во всем: от мотивации сотрудников до принятия ответственных решений и умения взять за них ответственность. В этом случае важно забыть об опасениях, хотя их у тебя, скорее всего, и нет. Заходи в своем подходе к командным целям и поддерживай мотивацию команды в трудные времена.

4. Стратегическое и аналитическое мышление

Управляющий должен уметь видеть общую картину, определять долгосрочные цели и разрабатывать стратегии для их достижения. Если ты можешь предсказывать события и чутко их ощущаешь — поздравляю, ты на правильном пути. Чтение о тенденциях в отрасли и анализ конкурентной среды помогут тебе принимать более обоснованные решения.

5. Устойчивость к стрессу и гибкость

Иногда бывает сложно контролировать эмоции, но в этой профессии импульсивность неуместна. Ты должна быть в состоянии быстро адаптироваться к новым условиям и оценивать риски, не поддаваясь на негативные эмоции. Разработка методов управления стрессом, таких как медитация или тайм-менеджмент, может оказаться полезной.

6. Финансовая грамотность и планирование

Здесь наглядно проявляется выражение «Деньги любят счет», а также тех, кто умеет разумно их приумножать. Чтобы твёё мастерство признавало работодателям и поднимало тебя по карьерной лестнице, важно уметь планировать бюджет, делать анализ рынка и принимать обоснованные решения. Понимание финансовых отчетов и способность вести переговоры по финансам станут твоими преимуществами в управлении.

Эмоциональный интеллект и критическое мышление менеджера

Кадр из фильма «Москва слезам не верит»

Помимо профессиональных навыков, современная реальность диктует свои правила, от которых невозможно уклониться. Явно видно, что soft skills и критическое мышление станут одной из главных основ для достижения успеха, особенно в менеджменте.

Soft skills — это надпрофессиональные способности, которые позволяют решать жизненные задачи и взаимодействовать с окружающими. Это те качества, которые определяются твоим эмоциональным интеллектом и с которыми ты родилась. Именно поэтому работодатели ценят людей с развитыми soft skills. К ним относятся такие навыки, как умение работать в команде, коммуникативные навыки, эмоциональная устойчивость и креативность, которые помогают наладить продуктивное сотрудничество и достигать общих целей.

Еще одним важным навыком является критическое мышление. Это способность осознанно подходить к обработке и потреблению информации, поскольку мы ежедневно получаем её из различных источников и можем стать жертвой манипуляций. Хороший менеджер должен проверять факты, разбираться в их взаимосвязи, рационально мыслить и формулировать четкие аргументы при принятии решений. Важно также учитывать различные точки зрения и быть открытым к конструктивной критике, что может значительно улучшить качество принимаемых решений. Ты узнала в этом себя? Тогда твоя профессия очевидна!

Личный бренд

Личный бренд топ-менеджера оказывает непосредственное влияние на имидж компании и на бренд работодателя в целом. Также работа над собственным брендом поможет привлечь кадры, так как в некоторых отраслях (например, в креативных) кандидаты намеренно выбирают команды, ведомые определенными медийными личностями.

Это может быть выгодно и для самого менеджера, поскольку развитие личного бренда позволит ему гораздо быстрее найти рабочее место. Однако, важно заметить, что необходимость развития личного бренда зависит от специфики компании и ее целевой аудитории.

В некоторых случаях акцент на индивидуальность руководителя может быть неуместным или вовсе ненужным. Например, если ты в должности топ-менеджера известного банка, твой личный бренд не сможет затмить весомый имидж самой компании.

Кроме того, успешное развитие личного бренда требует стратегического подхода. Необходимо понять, какие качества и достижения следует подчеркивать, а также каким образом это будет восприниматься целевой аудиторией. Важно создать единое сообщение, которое будет легко воспринимаемым и запоминающимся. В социальных сетях можно делиться своим опытом, успехами и данными о проекте, над которым работаешь. Публикации статей, участие в конференциях и вебинарах помогут укрепить репутацию как эксперта в своей области.

Также стоит помнить о негативных аспектах, связанном с личным брендом. Отрицательные отзывы или скандалы могут существенно повредить как личной репутации, так и имиджу компании. Поэтому важно постоянное мониторинг общественного мнения и умение корректировать свои действия и коммуникацию в зависимости от отзывов аудитории.

В случае успешного формирования личного бренда, менеджер получает возможность не только продвигать свои идеи, но и влиять на развитие бизнеса, устанавливать партнерские отношения и усиливать командный дух внутри коллектива.

Где учиться на менеджера

Квалифицированные управленцы всегда будут в цене, поэтому количество учебных заведений в России, которые обучают по специальности менеджер, весьма велико. В списке организаций с сильными факультетами стоит выделить такие, как МГУ, СПБГУ, РЭУ им. Плеханова, НГУ, РАНХИГС и РУДН.

У каждого учебного заведения есть свои требования к баллам для поступления, но основные предметы по-прежнему стандартны: профильная математика, русский язык и общественные науки. Дополнительные знания иностранного языка будут серьезным преимуществом. Более того, хорошее владение иностранным языком открывает двери для международных компаний и возможностей стажировок за границей.

Как уже отмечалось, квалифицированные работники всегда будут востребованы, и менеджеры не являются исключением. Это подтверждают ресурсы по трудоустройству. Заработные платы менеджеров варьируются в зависимости от уровня квалификации, типа работы, географического положения работодателя и других факторов. Средняя зарплата в Москве составляет 106 тысяч рублей, но это только старт. Всё зависит от твоих усилий! Для успешной карьеры также важно развивать навыки лидерства, стратегического мышления и умения работать в команде. Практика, стажировки и участие в волонтерских проектах помогут вам не только получить опыт, но и завести полезные контакты в профессиональном сообществе.