В ходе наших ежедневных бесед или на телевизионных экранах мы часто сталкиваемся с терминами или словами, которые нам совершенно незнакомы, не осознавая, как близки мы к тому, о чем они говорят. К примеру, когнитивный диссонанс — что это такое на самом деле? Давайте разберемся, и можем предположить, что вы уже неоднократно испытывали это на себе, включая, вероятно, и сегодня.
Когнитивный диссонанс — это психологическое состояние, возникающее, когда у человека есть противоречивые убеждения, мысли или чувства. Это состояние может быть вызвано действиями, которые противоречат личным убеждениям, что приводит к внутреннему конфликту. Например, человек, который курит, может осознавать, что курение вредно для здоровья, но продолжает курить. Это создает диссонанс между его действиями и знаниями.
Классическим примером когнитивного диссонанса может служить ситуация, когда человек активно пропагандирует правильное питание и здоровый образ жизни, но при этом сам позволяет себе нездоровую пищу или переедает. Чтобы снизить уровень диссонанса, человек может начать обосновывать свои действия, например, говоря, что иногда можно расслабиться или что «один раз ничего страшного».
Когнитивный диссонанс также часто используется в маркетинге. Например, когда компания предлагает товары, которые кажутся недоступными из-за высокой цены, она может акцентировать внимание на качестве продукта, чтобы потребитель уменьшил диссонанс по поводу своих финансовых расходов.
Изучение когнитивного диссонанса помогает лучше понять механизмы нашего поведения и принятия решений, а также дает возможность осознанно подходить к своим выборам и убеждениям.
Таким образом, когнитивный диссонанс — это важный аспект человеческой психологии, который влияет на множество аспектов нашей жизни, от личных решений до общественных явлений.
Кадр из сериала «Ванда/Вижн»
Содержание
Что такое когнитивный диссонанс
В психологической науке данный термин обозначает «состояние психологического дискомфорта, возникающее у человека при столкновении противоречивых идей, убеждений, ценностей или эмоциональных состояний внутри его сознания».
Что такое когнитивный диссонанс простыми словами? Рассмотрим на примере: когда человек получает новые сведения, которые противоречат его устоявшимся убеждениям, или ведет себя так, что это противоречит его представлениям о себе, он может испытывать стремление устранить возникшее негативное чувство — то есть восстановить внутреннее согласие.
Не пропустите Не пропустите
Когда кто-то лжет и чувствует при этом дискомфорт, так как считает себя честным человеком, он сталкивается с когнитивным диссонансом. В этой ситуации имеет место внутренний конфликт, вызванный первичной мыслью (осознанием, что человек сказал неправду) и вторичной (уверенность в собственном честном нраве).
Является ли когнитивный диссонанс синонимом лицемерия? Нет, это разные вещи. Лицемерие подразумевает несоответствие между заявленными принципами, убеждениями или характером и тем, какой человек есть на самом деле или как он ведет себя.
Когнитивный диссонанс же — это болезненное психическое состояние, которое возникает, когда у человека есть одни убеждения, но он думает или поступает иначе, что противоречит им.
Не пропустите Не пропустите
Теория когнитивного диссонанса была разработана в середине 20 века, когда психолог Леон Фестингер выпустил свою книгу «Теория когнитивного диссонанса» в 1957 году. В числе примеров, которые он привел для объяснения своей теории, были адепты культа, ожидавшие конца света, и их поиски оправданий тому, что апокалипсис не наступил, как они обещали.
С тех пор проведено множество исследований, которые демонстрируют когнитивный диссонанс в более привычных условиях. Например, человека могут расстраивать различные аспекты своей жизни (курение, нездоровое питание и т.д.), при этом он может продолжать их практиковать. Для уменьшения диссонанса он может rationalize (рационализировать) свои действия, находя оправдания, чтобы сохранить свой комфорт на эмоциональном уровне.
Когнитивный диссонанс также может быть полезным, так как он побуждает человека к изменениям, например, переосмыслению своих привычек или убеждений. В некоторых случаях осознание противоречий может привести к более глубокому пониманию себя и своих ценностей, а также способствовать личностному росту.
Актуальными примерами когнитивного диссонанса также могут служить ситуации в бизнесе. Например, руководитель, который знает, что его действия могут негативно отразиться на сотрудниках, но продолжает действовать в своих интересах, может испытывать дискомфорт из-за разрыва между своими действиями и убеждениями о честности и справедливости.
Когнитивный диссонанс: примеры в повседневной жизни
1. Уборка за собакой
Представьте ситуацию: вы прогуливаетесь со своим пушистым питомцем в парке. Являясь добросовестной хозяйкой, вы всегда берете с собой пакеты для сбора его фекалий, чтобы убрать за ним, как только он сделает свои дела. Однако сегодня вы забыли их дома, или они вдруг закончились.
Что предпринять? Убедившись, что никто вас не видит, вы решаете оставить «подарок» на земле и уходит.
Вернувшись, вы вдруг начинаете испытывать чувство вины — что если кто-то наступит на это? Как нехорошо с вашей стороны не убрать. Но самобичевание скоро сменяется оправданиями:
- «Но это всего лишь раз!»;
- «На самом деле, многие не убирают за своими собачками — вот парк в таком состоянии»;
- «Бедная организация в нашей стране, для владельцев собак никто не думает, а на западе в каждом парке стоят автоматические раздатчики с пакетами!»
Эти доводы кажутся вам разумными, и, успокоившись, вы переключаетесь на другие дела.
2. Занятия спортом
Мы все знаем, как важно заниматься физической активностью, особенно если у вас работа с сидячим образом жизни. И вот, приняв твердое решение, вы покупаете годовой абонемент в спортзал (поскольку это более выгодно).
Вы ходите на тренировки раз, второй, а на третий раз у вас всплывают неотложные дела, или вы просто переутомлены. В итоге, вернуться к привычному уровню активности в ближайшие месяцы у вас не выходит.
Не пропустите Не пропустите
Когда вы вдруг находите карту клуба в сумке, вам становится грустно как из-за невыполненных планов, так и по поводу потраченных впустую денег. Здесь начинает подбадриваться вас успокаивающий внутренний голос:
- «Ты бы ходила, но на работе вечные проблемы — как тут справиться?»;
- «В последние два месяца я чувствовала себя плохо, заниматься спортом в таком состоянии только навредит»;
- «Сейчас слишком холодно/грязно/жарко, чтобы идти в спортивный зал. Вот начнется зима/весна/лето — тогда возобновлю занятия».
Как не сложно догадаться, «удобный момент» так и не наступает, и ваш абонемент оказывается неиспользуемым.
3. Переезд ради любимого человека
У вас есть парень, вы любите друг друга и живете в большом городе. Вам нравится ваша работа, ваша квартира, а также динамичный ритм жизни и возможности, которые предоставляет мегаполис. Однако однажды ваш любимый получает заманчивое предложение о работе в провинции.
Условия настолько хороши, что он полон уверенности, и вы, разумеется, должны следовать за ним. Поскольку расставаться с партнером вы не хотите, вы начинаете размышлять о положительных сторонах переезда:
«Жизнь в провинции дешевле, спокойнее и безопаснее, особенно когда у нас появятся дети, будет проще их растить».
Даже если все эти преимущества не вызывают у вас особого восхищения, вы продолжаете повторять их себе, убеждая себя, что всегда мечтали о жизни в маленьком городе, просто не осознавали этого.
4. Продуктивность на рабочем месте
Допустим, у вас отдельный кабинет или компьютер стоит так, что никто не видит, чем вы занимаетесь. Вы начинаете проводить большую часть рабочего времени, прокручивая ленты в социальных сетях или заходя на развлекательные сайты.
В результате вам приходится работать сверхурочно или срывать дедлайны. Осознав, что рискуете быть уволенными или устали трудиться по вечерам, вы понимаете, что необходимо прекратить отвлекаться.
Не пропустите Не пропустите
Чтобы повысить свою продуктивность, вы начинаете читать статьи на эту тему и неожиданно натыкаетесь на совет периодически делать перерывы в работе. Какой прекрасный совет! Воспользовавшись им, вы продолжаете зависать в мемах, но теперь называете это «перерывом для повышения продуктивности».
5. Использование технологий
Современные технологии делают нашу жизнь легче, но они также могут вызывать дисонанс. Представьте, что вы купили новый смартфон с множеством функций и возможностей. Вы с воодушевлением начинаете его использовать, но вскоре замечаете, что тратите слишком много времени на приложения и социальные сети.
У вас появляется чувство, что вы разочарованы в своих целях и продуктивности. Вместо того чтобы ограничить время, вы начинаете оправдывать свое поведение:
- «Я просто пытаюсь быть в курсе событий!»;
- «Все вокруг так делают, это нормально»;
- «Я найду время на действительно важные дела позже».
В итоге технологии, которые должны были облегчить вашу жизнь, становятся источником стресса и недовольства.
Частые причины когнитивного диссонанса
Как видно из вышеописанных примеров, внутренний конфликт может возникнуть в самых разных ситуациях. Вот некоторые основные причины когнитивного диссонанса.
Давление со стороны
Независимо от нашего осознания, мы constantemente подвергаемся внешнему давлению, которое заставляет нас поступать иначе, чем хотелось бы. Яркий пример — синдром упущенной выгоды в современном обществе.
Социальные сети и медиа повсюду транслируют идею о необходимости саморазвития, повышения продуктивности и тому подобное. Вдохновленные, мы решаем выучить корейский язык, записаться на пилатес и вставать в пять утра, чтобы успеть читать умные книги до работы.
Но реальность вмешивается в наши планы: родители просят помочь, общение с клиентом отнимает все силы, а ужин пригорает, и приходится все начинать заново. Порядком устав, мы просто хотим упасть на диван и не думать ни о чем, вместо того чтобы писать книгу, которая станет бестселлером.
Рукой на сердце, мы начинаем испытывать когнитивный диссонанс от мучительного ощущения, что не можем справиться со всем.
Новая информация
Еще одна распространенная причина — это новая информация, противоречащая тем взглядам, к которым мы привыкли. Например, вы всегда чистили зубы до завтрака и вдруг прочитали статью, в которой уважаемый стоматолог утверждает, что уход за полостью рта следует проводить только после еды. Так когда все-таки правильно делать? Непонятно.
Необходимость принять решение
Каждый из нас постоянно сталкивается с необходимостью принимать решения — как мелкие, так и серьезные. Выбирая один из вариантов, мы часто сомневаемся, правы ли были и взвешиваем плюсы упущенного варианта, которые теперь недоступны.
Элементарный пример из повседневной жизни? Заказ блюд в ресторане, меню которого предлагает несколько интересующих вас позиций. Мы начинаем задумываться, какое из блюд на самом деле нам больше подходит и будет ли оно лучше другого, что мы могли бы выбрать.
Это может вызывать диссонанс, особенно если мы впоследствии выясняем, что наше решение не оправдало ожиданий. В таких ситуациях важно принимать решения, основываясь не только на внешних факторах, но и на собственных предпочтениях и ценностях.
Зачастую когнитивный диссонанс побуждает нас пересмотреть свои взгляды и приоритеты, что может стать для нас возможностью для роста и саморазвития.
Как можно выйти из когнитивного диссонанса
Важно отметить, что когнитивный диссонанс не всегда значит что-то негативное. В некоторых случаях он может помочь прийти к позитивным выводам, когда человек осознает противоречие между своими действиями и взглядами.
Однако важно не начать оправдывать плохое поведение, например, не пытаться рационализировать курение в попытке устранить этот диссонанс.
Так как же избавиться от когнитивного диссонанса? В следующий раз, когда вы столкнетесь с дискомфортом из-за внутреннего конфликта, задайте себе несколько вопросов:
- В чем конкретно заключаются противоречия в данной ситуации?
- Что я могу сделать, чтобы устранить этот диссонанс?
- Нужно ли мне менять какие-то конкретные привычки? Или достаточно пересмотреть свои убеждения или мысли?
- Какова для меня степень важности устранения этого диссонанса?
Осознание того, как ваши мысли и поступки соотносятся друг с другом, может помочь лучше понять, что для вас является приоритетом, даже если вы не полностью избавитесь от диссонанса.
Когнитивный диссонанс можно уменьшить различными способами. Один из эффективных методов — это изменение поведения. Например, если вы осознаете, что долго сидите на диване и не занимаетесь спортом, начните с малых шагов, таких как короткие прогулки. Также полезно проводить время с людьми, которые имеют схожие ценности и взгляды, что может облегчить вам принять собственные убеждения.
Важно помнить, что сам диссонанс это нормально, и он не является показателем недостатка. Осознанное принятие этого факта может значительно облегчить процесс его преодоления.
Список источников
- Cancino-Montecinos S, Bjorklund F, Lindholm T. Снижение диссонанса как способ регулирования эмоций: изменение отношения связано с положительными эмоциями в парадигме вызываемого согласия. PLoS One. 2018;
- Festinger L. Теория когнитивного диссонанса. Stanford University Press; 1957.
- Vaidis DC, Bran A. Уважаемые вызовы уважаемой теории: теории когнитивного диссонанса требуются уточнение концепций и инструменты для операций. Front Psychol. 2019;
- Hasan U. Когнитивный диссонанс и его влияние на поведение потребителей при покупке. IOSR Journal of Business and Management. 2012;1(4):7-12.
